引言：战略落地的”腰部力量”

在意大利及南欧银行业的版图上，联合圣保罗银行占据着头部地位。其宏伟的2026-2029商业计划能否实现，关键在于”腰部”——中层管理者。他们是零售业务、公司金融、财富管理等板块执行落地的核心枢纽。银行构建了一套以ROE、成本收入比等为核心的绩效目标体系，旨在将集团战略逐层分解，形成目标、执行、激励的强力闭环。

战略目标通过平衡计分卡框架，精准传导至中层

一、体系构建：从集团战略到中层责任书

银行的绩效目标体系采用平衡计分卡框架，覆盖财务、客户、内部运营、合规风控四大维度：

• 财务维度：聚焦营收增长、成本管控与ROE达标，直接承接集团盈利要求。
• 客户维度：关注财富管理资产规模、客户满意度，驱动业务转型。
• 运营与合规：强调流程效率、数字化渗透率；合规风控则为”一票否决”项。

通过战略地图与目标分解工具，集团的核心指标（如2029年ROE达22%）被科学拆解至区域分行、业务条线。中层管理者签订目标责任书，实行”部门目标+个人贡献”双绑定，确保了战略落地可衡量、可追溯。

二、过程管控：数字化监控与持续改进闭环

目标设定只是起点，动态监控才是保障。银行建立了经营分析看板，实时采集数据，实现月度复盘、季度预警。数字化平台打通业务系统，使目标进度自动核算、可视化展示，极大提升了监控的精准度与响应速度。

更重要的是，银行推行全周期绩效辅导。上级定期与中层进行绩效面谈，分析短板、制定改进计划，并将目标完成情况与培训、晋升联动，形成了”设定-监控-辅导-评价”的持续改进闭环，推动中层能力与业绩同步成长。

三、挑战与优化：汇思达的专业视角

四、优化实施路径：迈向更敏捷的目标管理

1. 强化战略与协同：优化指标库，将财富管理、绿色信贷等转型指标权重提升；设计跨部门协同KPI，实现横向协同与纵向穿透的统一。

2. 完善长短期激励绑定：推行”绩效奖金+长期业绩股票”模式，将年度目标与3年期战略目标挂钩，引导中层兼顾短期业绩与长期价值。

3. 推进数字化赋能：升级绩效数据中台，实现目标管理全流程数字化；建立动态调整机制，依据环境变化科学校准目标，提升管理灵活性。

结论

联合圣保罗银行的中层绩效薪酬目标管理体系，以战略落地为核心、风险合规为底线，已成为支撑集团稳健经营与战略转型的有力框架。面对未来挑战，通过强化协同量化、长短期结合与数字赋能，该体系将能更有效地激发”腰部力量”，成为驱动集团实现2026-2029商业计划、巩固行业龙头地位的强大引擎。