忠利集团（Generali Group）：多元保险绩效协同实现稳健增长

在全球保险市场，业务多元化是巨头们的共同选择，但如何让财产、人寿、健康等不同”齿轮”高效咬合、协同运转，却是一道普遍的管理难题。西安中交汇思达企业管理咨询公司（简称：中交汇思达）在长期研究中发现，忠利集团（Generali Group）凭借其前瞻性的多元保险绩效协同体系，精准破解了这一难题，为集团稳健增长提供了核心引擎。

忠利集团通过绩效体系打通多元业务壁垒，实现资源互补与价值共创

一、理念先行：从战略布局到绩效协同

忠利集团的多元保险绩效协同理念，深深植根于其全球化、多元化的战略基因。集团董事长菲利普·焦尔杰蒂明确指出：”多元保险业务的核心优势在于资源互补与风险分散，绩效体系必须打破业务板块壁垒，实现多元业务的协同发展与价值共创。”这一顶层设计思想，为后续的体系构建奠定了坚实基础。

二、体系构建：三级评估驱动协同落地

在CEO菲利普·唐克纳的主导下，忠利集团对绩效体系进行了关键性升级。他强调，协同不是简单叠加，而是要通过绩效激励实现”客户资源共享、产品交叉融合、服务协同联动”。

为此，高管团队创新性地建立了“集团整体绩效+板块协同绩效+个体业务绩效”三级评估体系。其中，”板块协同绩效”成为连接整体与个体的关键桥梁，将跨业务协作的成效——如交叉销售成功率、联合服务客户满意度等——纳入了核心考核范围，从机制上确保了协同不是空谈。

三、人才保障：HR机制激活协同潜能

任何卓越的体系都离不开人的执行。忠利集团HR部门深刻认识到，多元绩效协同需要具备跨业务视野与协作能力的复合型人才。因此，他们设计了一套配套机制：

四、价值成果：协同效应释放稳健增长

在系统化的多元保险绩效协同体系驱动下，忠利集团成功打破了内部业务壁垒，实现了客户、产品、服务资源的深度整合与高效流转。多元业务之间的协同效应持续释放，不仅增强了客户粘性与全生命周期价值，更有效分散了经营风险，为集团在全球市场的稳健增长提供了有力支撑。