兰州某大型企业流程再造项目正式启动
12月13日,兰州某大型企业流程再造项目启动会在该公司会议厅隆重举行。该公司董事长、总经理、各职能部门负责人、各分子公司负责人及中交汇思达项目组参加了会议。
会上,公司董事长张总对为什么要实施“以客户为中心的流程再造项目”进行了深刻阐述。他表示:“随着竞争的越来越激烈,我们反倒离我们的客户、顾客越来越远了。而在客户主权时代,离客户、顾客越来越远将是致命的打击。因此我们要以客户为中心,从整体而非局部地审视公司内部的业务流程,对不增值的流程、不增值的节点进行彻底、根本性地再造。”
紧接着,中交汇思达管理咨询总经理周亚波老师为参会人员带来流程再造管理项目宣导培训。周老师用大量的案例、专业的视角、通俗的语言,向大家分析了为什么要以客户为中心进行流程再造,并介绍了如何开展业务流程再造。
接下来,周亚波老师将带领项目团队和客户公司对接团队一起,针对每一个需再造的端到端流程进行审视,并提出具体的改进方案。客户公司方面将根据变革规划,选取试点对象进行试点流程的实施,再结合试点情况,进行回顾总结,最终进行大面积的新流程推广。
汇思达