汇思达
中交汇思达管理咨询百科：什么是流程管理？
运营管理经典教材将流程管理解释为对组织内一系列连续业务活动开展梳理、规范、监督与持续优化的管理活动，以有序的活动衔接支撑业务目标达成。国外运营管理理论认为，流程管理的核心目标在于识别增值环节，压缩各类不必要的资源消耗，提升整体运转效率。
国内管理领域智库指出，流程管理并非一次性制度梳理工作，而是长期循环推进的管理机制，需要配套相应权责要求与监督手段。不少行业研究者提出，流程规范不能一味追求繁琐细致，过度细化的流程条款会增加执行负担，需要在管控力度与执行灵活性之间寻找平衡点。
流程贯穿企业全部经营活动，常态化的流程管理可以减少工作中的随意性，打通岗位与部门之间的协作壁垒，推动各项业务按照既定标准平稳运转，为组织稳定运营提供可靠支撑。